রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ad88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে সরাসরি বলা আছে। এই পাতায় যা লেখা আছে তা আপনার স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথ
ad88 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম—যেখান থেকেই যোগাযোগ করুন, আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করি। অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তন বা মুছে…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠালে আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়—লগ ইন করে 'সেটিংস' যান।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কতদিন তথ্য রাখা হবে, কে দেখতে পাবে এবং আপনি কীভাবে…

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টে লগ ইন ও পেমেন্টের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার মোবাইল সেশন ও লগ ইন অবস্থা মনে রাখতে; বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে অনুমতি নিয়ে রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়; এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই; নিজে থেকে পরীক্ষা করারও সুযোগ আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অনেকেই জানতে চান কোন তথ্য রাখা হয়, কীভাবে মুছবেন বা কে দেখতে পায়। নিচের প্রশ্নগুলো সেই সাধারণ জিজ্ঞাসার সরাসরি উত্তর দেয়।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি—যেমন bKash বা Nagad—এর বেসিক তথ্য নেওয়া হয়। পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাই ও আপনার অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এটি শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ কার্যকর করি।

কিছু কুকি সেশন ও লগ ইন অবস্থা ধরে রাখে; সেগুলো বন্ধ রাখলে মোবাইলে লগ ইন বারবার করতে হতে পারে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অন্য দেশ থেকে প্রবেশ করলে সেই দেশের তথ্য সুরক্ষা আইন কার্যকর হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও উল্লেখ থাকে।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করে লিখিতভাবে জবাব দিই এবং প্রয়োজনে ব্যবস্থা নিই।